Politique de remboursement

Retours

Vous avez 30 jours après réception pour nous renvoyer votre tabouret s'il ne vous convient pas, sans avoir à vous justifier. Les frais de retour sont à notre charge. Ce délai comprend le droit de rétractation de 14 jours prévu par la loi.

Comment faire

Écrivez-nous à contact@go-design-provence.com ou au 06 89 70 47 88 avec votre numéro de commande. Nous vous indiquons comment renvoyer le tabouret. Il doit nous revenir complet, en bon état et dans son emballage d'origine. Vous pouvez l'essayer chez vous normalement.

Remboursement

Dès réception du tabouret, nous vous remboursons la totalité du prix payé, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard sous 14 jours.

Tabouret réalisé avec votre tissu

Un tabouret fabriqué avec un tissu que vous nous avez fourni est confectionné selon vos indications : il ne peut pas être retourné, sauf défaut.

Colis abîmé ou défaut

Si le colis arrive abîmé, refusez-le à la livraison et prévenez-nous tout de suite. Si vous constatez un défaut après réception, envoyez-nous une photo : nous réparons ou remplaçons le tabouret à nos frais. Chaque tabouret est garanti 2 ans.