Questions fréquentes
Le tabouret
Quelle est la hauteur du tabouret, et à qui convient-il ?
La hauteur totale est de 53 cm. Elle est pensée pour les tables et les bureaux de 70 à 75 cm, la hauteur standard en France. Le piètement est fixe, et c'est un choix assumé : sans vérin à gaz, il n'y a rien qui s'use, rien qui s'affaisse au bout de deux ans.
Combien pèse-t-il ?
5 kg. On le déplace d'une main, d'une pièce à l'autre.
Quel poids supporte-t-il ?
La charge admise est de 120 kg.
Comment s'assoit-on dessus ?
GO! est conçu pour une assise active : la forme conique légèrement galbée impose des micro-ajustements permanents, qui sollicitent les muscles profonds sans qu'on y pense. La mousse Bultex 60 kg/m³ est une mousse haute densité, très élastique, qui soutient sans s'affaisser.
Les roulettes abîment-elles les sols ?
Non. Les roulettes ont été choisies pour rouler sans marquer le parquet ni le carrelage.
Convient-il aux enfants ?
À partir d'une dizaine d'années, dès que l'enfant est assez grand pour s'y asseoir et en descendre seul. En dessous, ce n'est pas l'assise adaptée.
Les tissus
Puis-je recevoir un échantillon avant de commander ?
Oui, gratuitement. Les couleurs à l'écran ne rendent jamais tout à fait la matière réelle : choisissez jusqu'à 3 tissus sur la page Échantillons, l'atelier vous les envoie par la poste en France et en Belgique.
Puis-je fournir mon propre tissu ?
Oui, le tabouret revient alors à 310 €, livraison offerte. Envoyez-nous une photo du tissu, la quantité dont vous disposez et la couleur de roulettes souhaitée : Jean-Marc vous dit sous 48 h si le tissu convient.
Comment entretenir le tissu ?
La housse n'est pas déhoussable : le tissu est tendu et agrafé sur l'assise, comme sur un fauteuil. Pour une tache, frottez doucement avec une éponge, de l'eau tiède et un savon doux, puis laissez sécher à l'air libre.
Commande, délais et livraison
Sous combien de temps suis-je livré ?
Votre tabouret part de l'atelier sous une semaine environ. Selon le modèle choisi, il est déjà prêt dans votre coloris, ou la structure est montée et il ne reste qu'à coudre votre tissu. Comptez ensuite 2 à 3 jours ouvrés de transport en France métropolitaine. Si un tissu doit exceptionnellement être recommandé chez notre fournisseur, nous vous prévenons dès la commande.
La livraison est-elle offerte ?
Elle est offerte en France métropolitaine et en Belgique. Pour les autres destinations, les frais sont calculés au moment du paiement.
Puis-je venir le chercher à l'atelier ?
Oui, et c'est la meilleure façon de le découvrir. L'atelier est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, 69 allée des Entrepreneurs à Venasque. Jean-Marc travaille seul : appelez avant de venir au 06 89 70 47 88 pour être sûr de le trouver. Vous y verrez tous les tissus et la fabrication.
Et si le colis arrive abîmé ?
Refusez-le à la livraison et contactez-nous immédiatement : nous prenons le relais.
Retours et garantie
Puis-je le renvoyer s'il ne me convient pas ?
Oui, vous avez 30 jours, et le retour est à notre charge. Il suffit de nous prévenir et de renvoyer le tabouret dans son emballage d'origine : gardez-le le temps de vous décider. Seule exception : un tabouret fait avec votre propre tissu ne peut être repris qu'en cas de défaut.
Le tabouret est-il garanti ?
Oui, deux ans.
Une question qui n'est pas ici ?
Écrivez à l'atelier : contact@go-design-provence.com ou +33 6 89 70 47 88. Réponse sous 48 h.